Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân 888sh

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 888sh tại địa chỉ 888sh.pro, bao gồm cả việc sử dụng ứng dụng di động 888sh nếu có.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 888sh có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của các trang web đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược và casino trực tuyến, 888sh thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Thông tin xác minh: Số CMND/CCCD, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính (KYC);
• Thông tin thanh toán: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay);
• Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng/thua, tiền thưởng đã nhận;
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ, múi giờ;
• Thông tin hành vi: Lịch sử truy cập trang, các trò chơi đã chơi, thời gian sử dụng dịch vụ, tương tác với khuyến mãi.

Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin thông qua cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

888sh sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng 888sh;
• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) và AML (Anti-Money Laundering);
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thắng;
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng qua chat, email, Zalo và Telegram;
• Gửi thông báo về giao dịch, kết quả cá cược và cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản;
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lợi dụng khuyến mãi và các hành vi vi phạm khác;
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm;
• Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt (chỉ khi bạn đồng ý nhận);
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

888sh cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong những trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — để xử lý giao dịch nạp và rút tiền;
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt — để vận hành các trò chơi casino trực tuyến;
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền;
• Dịch vụ phân tích và marketing: Google Analytics, Facebook Pixel — để theo dõi hiệu suất và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo (dữ liệu đã ẩn danh);
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin của bạn cho mục đích cụ thể đã được 888sh ủy quyền.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

888sh áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không mong muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 888sh;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bên trong và tổ chức bảo mật độc lập;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng;
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với mã hóa và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu;
• Giám sát hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.

Mặc dù 888sh nỗ lực hết mình để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

888sh lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Tài khoản đang hoạt động: Thông tin được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Tài khoản đã đóng: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ thêm 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định AML và giải quyết tranh chấp nếu có;
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và thuế;
• Dữ liệu marketing: Được lưu trữ cho đến khi bạn yêu cầu hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống 888sh bằng phương pháp xóa an toàn không thể phục hồi.

7 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình tại 888sh:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà 888sh đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích đã thu thập (với một số ngoại lệ theo quy định pháp luật);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng;
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với việc xử lý dữ liệu (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại).

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 888sh qua email [email protected] hoặc Zalo: 888sh.support. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

888sh sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel tag) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi.

Loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để vận hành nền tảng và đảm bảo bạn có thể đăng nhập, truy cập tài khoản và thực hiện giao dịch;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng 888sh để giúp chúng tôi cải thiện tính năng và trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn của bạn (ngôn ngữ, múi giờ) để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie marketing: Theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web để hiển thị quảng cáo phù hợp hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của nền tảng 888sh.

9 Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất toàn cầu của hoạt động kinh doanh, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các quốc gia ngoài Việt Nam, nơi mà các máy chủ đám mây và đối tác dịch vụ của 888sh đặt trụ sở.

Khi chuyển giao dữ liệu sang các quốc gia này, 888sh đảm bảo rằng các biện pháp bảo mật phù hợp được áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn quốc tế như GDPR (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU) và các quy định bảo vệ dữ liệu tương đương khác.

10 Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của 888sh chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một người dùng dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản ngay lập tức. Nếu bạn tin rằng một trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản 888sh, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

888sh có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng 888sh. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có sẵn tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 888sh sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách 888sh xử lý thông tin cá nhân của bạn, hoặc nếu bạn muốn thực hiện các quyền về dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: 888sh.support
• Telegram: @888sh_official

Đội ngũ bảo mật 888sh sẽ xem xét yêu cầu của bạn và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi giải quyết khiếu nại, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.